Livraison et retour
Expédition et vérification du colis
Le transport sera réalisé par des sociétés indépendantes. Pour les livraisons en France métropolitaine, le client peut choisir de se faire livrer par Colissimo, avec ou sans signature, ou dans un point de retrait Mondial Relay.
Le client peut aussi choisir de récupérer sa commande physiquement à l'Airborne Museum en click & collect, à cette adresse :
Airborne Museum
14 rue Eisenhower
50480 Sainte-Mère-Eglise
Manche, France
Lors du retrait de vos achats, une pièce d'identité du même nom que celui renseigné lors de votre commande vous sera demandée.
La livraison est réputée effectuée par l'Airborne Museum à la remise matérielle des produits commandés par le transporteur au client. Le client est tenu d'assurer personnellement la réception des produits commandés. Le client s’engage à signer le bon de livraison des produits.
En cas d’absence du client lors de la livraison, ce dernier est informé dans les plus brefs délais par le transporteur de la mise à disposition des produits. En cas de dépassement de ce délai, le colis sera renvoyé à l'Airborne Museum. Il est convenu que les frais de réexpédition au client seront à la charge de ce dernier.
Il appartient au client de vérifier l’état de l’emballage et des produits et le nombre de produits à leur réception. Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que le client, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison. Il appartient au client, en cas de contestation, de détérioration du produit lors du transport, d'avarie, de manquant ou de retard, de faire des réserves claires et précises sur le document de livraison ou de réception du transporteur, et de confirmer ces réserves au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois (3) jours, non compris les jours fériés, qui suivent la réception des produits.
Conformément à l’article L. 224-65 du Code de la consommation, lorsque le client prend personnellement livraison des objets transportés et lorsque le transporteur ne justifie pas lui avoir laissé la possibilité de vérifier effectivement leur bon état, le délai mentionné ci-dessus est porté à dix (10) jours.
En tout état de cause, les réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité des produits devront être formulées auprès de l'Airborne Museum dans les conditions prévues à l’article 5 des conditions générales de vente.
retours de commande
L'Airborne Museum s'efforce d'assurer votre entière satisfaction concernant vos achats. Si vous désirez toutefois retourner ou échanger un produit, merci de suivre les instructions suivantes.
Vous disposez de 14 jours ouvrés (à compter de la livraison ou du retrait de votre colis) pour échanger ou vous faire rembourser les articles.
Les échanges et les remboursements ne sont pas possibles en boutique.
Attention : les frais de renvoi du(es)dit(s) produit(s) sont à votre charge.
ARTICLES Défectueux
Les produits livrés bénéficient, conformément aux dispositions légales, de la garantie de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés provenant d'un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant le produit et le rendant impropre à l'utilisation.
Afin de faire valoir ses droits, vous devrez sous peine de déchéance de toute action s'y rapportant : informer par écrit notre Service Client de l'existence de la non-conformité du produit livré ou du vice caché affectant le produit dans un bref délai à compter de sa découverte.
Adresse de contact : communication@airborne-museum.org
Pour que la demande d'échange soit traitée rapidement, veuillez attendre le retour de notre Service client avant de retourner tout article correspondant à ce cas de figure.
Si l'article doit nous être retourné, nous vous enverrons alors une étiquette prépayée à apposer sur le colis pour nous renvoyer votre produit non conforme.
Frais de livraison
France métropolitaine | France DOM - TOM | Allemagne | Autriche | Belgique | Espagne | Italie | Luxembourg | Pays - Bas | Portugal | |
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Retrait à la Boutique de l'Airborne Museum | Gratuit | Gratuit | Gratuit | Gratuit | Gratuit | Gratuit | Gratuit | Gratuit | Gratuit | Gratuit |
Mondial Relay (moins de 500grs) | 4.40€ | / | 9.50€ | 11.20€ | 4.55€ | 6.80€ | 11.20€ | 4.55€ | 5.55€ | 6.80€ |
Mondial Relay (de 500grs à moins de 1kg) | 4.90€ | / | 9.80€ | 11.40€ | 5.40€ | 7.20€ | 11.40€ | 5.40€ | 6.05€ | 7.20€ |
Mondial Relay (de 1kg à moins de 2kg) | 6.30€ | / | 10.60€ | 12.60€ | 6.40€ | 8.10€ | 12.60€ | 6.40€ | 6.95€ | 8.10€ |
Mondial Relay (de 2kg à moins de 3kg) | 6.50€ | / | 11.30€ | 13.80€ | 7.00€ | 9.00€ | 13.80€ | 7.00€ | 7.85€ | 9.00€ |
Mondial Relay (de 3kg à moins de 4kg) | 6.90€ | / | 12.70€ | 16.00€ | 7.90€ | 9.90€ | 16.00€ | 7.90€ | 8.50€ | 9.90€ |
Mondial Relay (de 4kg à moins de 5kg) | 9.90€ | / | 12.70€ | 16.00€ | 10.00€ | 10.80€ | 16.00€ | 10.00€ | 10.20€ | 10.80€ |
Mondial Relay (de 5kg à moins de 7kg) | 11.90€ | / | 14.20€ | 18.20€ | 12.00€ | 12.60€ | 18.20€ | 12.00€ | 12.10€ | 12.60€ |
Mondial Relay (de 7kg à moins de 10kg) | 13.50€ | / | 16.40€ | 22.70€ | 14.00€ | 15.30€ | 22.70€ | 14.00€ | 14.15€ | 15.30€ |
Mondial Relay (de 10kg à moins de 15kg) | 17.90€ | / | 20.30€ | 27.90€ | 18.30€ | 19.80€ | 27.90€ | 18.30€ | 18.65€ | 19.80€ |
Mondial Relay (de 15kg à moins de 20kg) | 19.90€ | / | 24.90€ | 31.10€ | 20.50€ | 24.80€ | 31.10€ | 20.50€ | 21.90€ | 24.80€ |
Mondial Relay (de 20kg à moins de 30kg) | 24.90€ | / | 31.90€ | 39.90€ | 25.90€ | 28.80€ | 39.90€ | 25.90€ | 27.65€ | 28.80€ |
Colissimo (points de retrait) | 6.00€ | / | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ |
Colissimo domicile sans signature (moins de 1kg) | 8.50€ | 18.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ |
Colissimo domicile sans signature (de 1kg à moins de 2kg) | 8.50€ | 30.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ |
Colissimo domicile sans signature (de 2kg à moins de 5kg) | 8.50€ | 50.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ |
Colissimo domicile sans signature (de 5kg à moins de 30kg) | 8.50€ | 120.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ |
Colissimo domicile avec signature (moins de 1kg) | 8.50€ | 18.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ |
Colissimo domicile avec signature (de 1kg à moins de 2kg) | 8.50€ | 30.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ |
Colissimo domicile avec signature (de 2kg à moins de 5kg) | 8.50€ | 50.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ |
Colissimo domicile avec signature (de 5kg à moins de 30kg) | 8.50€ | 120.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ |
Les tarifs sont indiqués en TTC.